Política de envío
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante temporadas de alta demanda, promociones o días festivos en México, el procesamiento puede extenderse hasta 5 días hábiles. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.
Tiempos estimados de entrega
- Envíos nacionales (dentro de México): 3-5 días hábiles tras el despacho del pedido.
- Envíos internacionales: 10-14 días hábiles tras el despacho del pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación con la información de rastreo. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.
Retrasos
SupleNatur no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la paquetería, aduanas o por información de envío incorrecta proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta al momento de la compra.
Pedidos de suscripción
Los pedidos de suscripción siguen los mismos tiempos de procesamiento y entrega que las compras únicas.
Contacto
Para dudas sobre su envío, escríbanos a info@normist-official.com.